الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية حيث يتمكن المواطن السعودي من تلك العملية عن طريق التقنيات الحديثة التي توفرها الشركة السعودية حتى يتمكن المواطنين من التعرف على مقدار استهلاكهم.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية
- توجد العديد من الطرق التي تسهل على المواطن التعرف على مقدار استهلاكهم من الكهرباء ومعرفة كافة التفاصيل التي يريدها.
- حيث أصبح من السهل على المواطن أن يتعرف على قيمة الفاتورة الخاصة به حتى يتمكن من الدفع قبل أن تنطبق عليه غرامات.
- وفرت الشركة السعودية للكهرباء على المواطنين التعرف على قيمة الفاتورة الخاصة بالكهرباء من المنزل بشكل إلكتروني بفضل التقنيات التكنولوجية الحديثة.
- كما تتوفر العديد من الخدمات منها الاستعلام عن الفاتورة ودفع الفاتورة بأكثر من طريقة مختلفة، حيث يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال رقم الحساب الخاص بالمستخدم.
- كما يمكن الاستعلام عنها أيضا من خلال تحميل تطبيق قدمته الشركة لعملائها كما يمكن ذلك أيضا من خلال العداد وفيما يلي سنتعرف بالتفصيل على قيمة الفاتورة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد
- يمكن للمواطن السعودي الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء بشكل إلكتروني عن طريق الإنترنت ويعد ذلك توفيرا للوقت والمجهود.
- ويعد ذلك بدلا من أن يقوم بالذهاب إلى مقر شركة الكهرباء، يمكن للمواطن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد من خلال الخطوات التالية.
- يدخل المستهلك الي الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، ثم يتم الضغط على اختيار خدمة الفواتير.
- في الخطوة التالية يقوم بالضغط علي خيار الفواتير الإلكترونية، ثم يقوم بعد ذلك بإدخال رقم العداد.
- بعد ذلك يقوم المستهلك بإدخال رقم الحساب الخاص به، ثم يقوم بتأكيد رمز التحقق، وفي الخطوة التالية لها يقوم بالضغط علي كلمة موافق أو كلمة دخول.
- ثم يقوم المستهلك بعد ذلك بكتابة البريد الإلكتروني الخاص به، ويقوم بعدها بإدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- يضغط بعد ذلك على كلمة عرض الفواتير فتظهر حينها الفواتير الخاص به والتي لم يتم سدادها، كما يتيح موقع الشركة للمواطن أن يقوم بسداد الفواتير بشكل إلكتروني.
تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
- أعلنت شركة الكهرباء أنه بإمكان العملاء الاطلاع علي قيمة فاتورة الكهرباء وقراءة العداد عن بعد عن طريق الموقع الإلكتروني.
- كما أتاحت الشركة لعملائها تطبيق مميز يمكن تحميله على الهاتف المحمول للتعرف على قيمة الفاتورة الخاصة به بسهولة.
- ويساعد تطبيق الاستعلام عن فواتير الكهرباء في الكثير من خدمات الشركة الإلكترونية للكهرباء.
- ومن بين تلك الخدمات القيام بتسجيل عدد أكبر من المشتركين فكل ما ينبغي على المستهلك هو تحميل التطبيق علي الهاتف
- ثم إنشاء الحساب الخاص بالمستخدم على تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وفيما يلي خطوات تسجيل الحساب الخاص بالمستهلك على تطبيق الكهرباء.
تسجيل الحساب الخاص بالمستهلك على تطبيق الكهرباء.
- أولا يقوم المستهلك بعد التحميل للتطبيق بالضغط على رمز التسجيل الجديد، بعدها يقوم بالضغط على الأيقونة الأصلية، ثم ينظر إلى التعليمات التي تظهر أمامه.
- يضغط المستخدم على رمز البدء، ويختار تحديد الجنسية، ثم تقوم بتحديد نوع هويتك الخاصة ، ثم كتابة رقم التعريف.
- بعدها سيقوم المستخدم بكتابة تاريخ الميلاد، وتظهر له أيقونة بها كلمة استمر يضغط عليها.
- يقوم بإضافة رمز تأكيد التحقق الذي يحصل عليه، فيقوم بعدها بإدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- يختار المستهلك بعد ذلك كلمة مرور جديدة، ثم يقوم بعدها بكتابة رمز التحقق وعنوان البريد الإلكتروني ثم الضغط على رمز التنشيط بعد فتح رسالة التنشيط التي تظهر.
وأخيرا يقوم المستهلك بكتابة معلومات التسجيل الخاصة به، ثم تضغط على كلمة حفظ حتى يتم تسجيل الحساب.
كيف اعرف قيمة فاتورة الكهرباء برقم الحساب؟
- يمكن للمواطن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية من خلال رقم الحساب من خلال عدة خطوات.
- يتجه الي الموقع الرسمي للكهرباء بالسعودية، ثم يختار بعدها كلمة خدمات المشتركين، ويضغط منها على خدمات الفواتير.
- يضغط بعد ذلك على كلمة فاتورتك، ثم يضغط منها على الفواتير الإلكترونية، ستظهر بعد ذلك قائمة يمكن للمستهلك اختيار الفاتورة الثابتة، ويضع بعدها رقم الحساب الخاص به، ثم يقوم بالنقر على زر التحقق.
- كيف اعرف فاتورة الكهرباء من رقم الهوية؟
- في البداية يقوم المواطن بالدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية، فيتم نقلة بشكل تلقائي الى الصفحة الرئيسية ويضغط على كلمة تسجيل الدخول.
- بمجرد دخول المواطن إلى الموقع يقوم بكتابة الاسم الخاص به وكلمة المرور، فيتم نقله إلى أيقونة تسمى خدمة المشتركين.
- فتظهر أيقونة تسمي خدمة الفواتير، بعد ذلك تظهر خانة فارغة يكتب فيها المواطن رقم الهوية.
- بعد ذلك يضغط المستخدم على كلمة عرض فينتظر عدة ثواني حتى تظهر له كافة البيانات الخاصة بفاتورة الكهرباء.
سداد فاتورة الكهرباء الراجحي
- يتمكن عملاء الراجحي من تسديد فاتورة الكهرباء من خلال اتباع الخطوات الآتية.
- بإمكان العميل استخدام فيزا الراجحي لكي يتم تسديد فاتورة الكهرباء من خلال توجهه إلى أقرب جهاز للصرف الآلي .
- بعد إدخال بطاقة الراجحي في جهاز للصرف الآلي يقوم المستهلك بإدخال كلمة المرور الخاصة به.
- تظهر قائمة بالخيارات يختار منها إجراء مدفوعات، ثم يضغط على رقم ٠٠٢ من اللوحة المخصصة لترخيص الصرف الآلي حتى يتمكن من دفع فاتورة الكهرباء، ويتم الضغط على تأكيد.
- ثم يختار المبلغ الذي يريد دفعة، ويكتب رقم التفعيل الذي استقبل من مصرف الراجحي.
- وهناك طرق بسيطة أيضا تساعد المستهلك من سداد فاتورة الكهرباء التابعة لمصرف الراجحي.
- يقوم المواطن بالدخول على موقع الراجحي بشكل مباشر، ثم يكتب كلا من الاسم وكلمة المرور في الأماكن المخصصة لهم وينبغي أن يختار كلمة مرور قوية يصعب اختراقها.
- تظهر علامة تبويب كلمة إدخال ثم تظهر رسالة للمستهلك توضح أن عملية تسجيل الدخول قد نجحت.
هل يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط؟
- توجد العديد من الطرق المختلفة التي يمكن للمواطن السعودي من خلالها التعرف على قيمة فاتورة الكهرباء.
- ومن بينها معرفة الفاتورة من خلال الاسم فقط بشكل إلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية.
- الدخول الى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية، ثم الضغط على خيار خدمات.
- بعد ذلك يتم الضغط علي كلمة الاستعلام المباشر، ثم يقوم المستهلك بعد ذلك بإدخال اسمه واسم المحافظة التي يتبعها ورقم العداد.
- وفي النهاية يضغط علي كلمة استعلام، وتظهر بعدها قيمة الفاتورة الشهرية العداد الكهربائي.
كم رقم خدمة العملاء شركة الكهرباء؟
- تقدم الشركة السعودية للكهرباء العديد من الخدمات لعملائها والتي من أهمها وجود خدمة عملاء لحل مشاكل العملاء والرد على استفساراتهم ومساعدتهم.
- بإمكان المواطن السعودي التواصل مع الشركة عن طريق الرقم المخصص لخدمة عملاء شركة الكهرباء وهذا الرقم هو 920001100.
- كما أن رقم لخدمة الشكاوى لشركة الكهرباء فيمكن للمواطنين الاتصال عن طريق هذا الرقم هو 920000222.
- كما يمكن للشركة أن تستقبل اتصالات العملاء من خلال رقم الطوارئ لشركة الكهرباء السعودية من خلال الاتصال على هذا الرقم وهو” 933، كما أن رقم خدمة العملاء الخاص بالفواتير ٥٠٠١٢٠.
وفي نهاية مقالنا عن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية تعرفنا على كافة التفاصيل والمعلومات التي يحتاجها المواطن المقيم في السعودية للتعامل مع شركة الكهرباء.
